东航的不合时宜和平安的恰如其分

本来计划11号搭从昆明起飞的MU2036回京，不巧从丽江到昆明的MU5950机械故障，晚点70分钟，由于还要出隔离区办手续，所以没法接上后面的航班。MU2036昆明到北京航段订座120人，缺了我们这个大团，75人就匆匆飞走了，我们被迫在昆明逗留一夜。之后被东航的大巴从城区东南的巫家坝机场拉到了西南方向滇池旁边的一座四星级酒店附属的后被戏称为“航班延误专用”的招待所，晚上11点多，我们吃上了热乎乎的航班延误专用餐食，来不及感动得热泪盈眶就洗洗睡了，因为第二天5点半就要起床，还好有9个人改签了国航的Y舱，我在其中。英雄的东航牺牲了至少81个座位，牺牲了9个人的差价，牺牲了至少26间航班延误专用招待所房间，牺牲了至少45份航班延误专用餐食，牺牲了至少5升汽油，而不肯延误半个小时，保障了航班的正点率。

没想到车险行业竞争到了如此激烈的程度，近2个月来共收到短信电话信函大约30个，流程大概都是寒暄一句“咱的xx车保险快到期了，您看……”，听口气倒不见外，问问裸车买时什么价，然后就是把报价传真过来了，有的唯恐我收不到把每份文件都传了两次，有的连篇累牍的把修理厂名单附在后面，有的字迹让人看了直犯恶心。也不知道那后面是一个个的个体户，还是保险公司的正规代理，总之都是一副光着膀子肉搏价格的架势。报价如此，出单的价格还难以保证——虽然总共也差不了几个子儿去。相比之下，平安保险更像是机械化部队，告知车牌号码和裸车价格，剩下的一切立刻可以提取和计算（俺的信息它都知道了，俺也寒）。专业的对话用语虽然也知道很假，但是能让顾客感觉到踏实，就这样，一个电话，俺没犹豫就把车险上了。